Gestão estratégica da informação

Sexta-feira passada apresentei um trabalho junto com alguns colegas da pós sobre a gestão estratégica da informação (pedirei autorização a eles para depois disponibilizar o trabalho aqui). Foi um trabalho que na verdade era a exploração de um texto de CARVALHO, ANDRADE e ESCRIVÃO FILHO, mas que tomou tal forma (muita contribuição do interesse do grupo em saber mais sobre o tema e explorá-lo contribuiu para isso) que creio que poderia ser o trabalho de um semestre inteiro.

Abarca o desenvolvimento e surgimento de estratégias para tomada de decisão, planejamento e gestão da informação, monitoramento ambiental da informação (importantíssima fonte para tomada de decisão), tipos de sistemas de informação e principalmente a tomada de decisão.
Coube a mim e uma colega do Grupo de Pesquisa em Marketing da Informação, Fernanda Cordeiro, apresentar a parte sobre monitoramento ambiental, ou seja, o fluxo de informação dentro e fora do ambiente empresarial, fontes de informação que podem ser utilizadas (dentre colégio invisível, mercado, clientes, fornecedores, eventos, bases de dados, associações, etc). Muitas citações a CHOO, a WILSON, DAVENPORT e MORESI, para interpretação dos tipos de ambientes que podem e devem ser monitorados para que o planejamento estratégico possa fundamentar-se e as decisões possam ser tomadas baseadas em critérios sólidos (ou menos infundados).
Vale a pena ler os textos citados e se aprofundar.

Quero mais Brasil

Me permito hoje um off-topic para abraçar uma causa muito importante. Recebi as linhas abaixo de um amigo, Ricardo Augusto e resolvi compartilhar com vocês. Certas coisas precisam ser compartilhada, até por valores pessoais mas muito mais por patriotismo.

Quero mais Brasil
http://www.queromaisbrasil.com.br/

O Quero Mais Brasil é um movimento que convida toda a sociedade brasileira a se dar as mãos e fazer com que o eterno país do futuro se torne o Brasil do presente. É um movimento sem nenhuma ligação partidária. Ele nasce da iniciativa de desejos brasileiros de fazer algo mais do que simplesmente votar de dois em dois anos e já conta com o apoio de uma parcela significativa da sociedade, representada por mais de 180 das mais variadas associações de classe.

Querer Mais Brasil é participar deste movimento ao lado de vários brasileiros, empresários, artistas, líderes, trabalhadores, pessoas que vão usar a cidadania para construir uma cidade, um estado e um país melhor. É descruzar os braços. Querer Mais Brasil é querer transparência nos gastos públicos de todos os governos. Não é ser contra nenhum partido ou político. É ser a favor do Brasil, dos Estados e de todos os municípios.

Querer Mais Brasil é exigir que todos os governos, das cidades, dos estados e do país, não gastem mais do que arrecadam. Sem dívida crescente, sem juros excessivos, sem gastos mal feitos. É exigir menos gasto na máquina pública e mais serviços sociais e investimentos. Querer Mais Brasil é exigir a mesma eficiência dos orgãos públicos que se exige da iniciativa privada: incompetentes fora, profissionais competentes e premiados e corrupção eliminada.

Querer Mais Brasil é não ficar calado. É descruzar os braços e construir juntos.

Chega do país do futuro. Quero Mais Brasil agora.

Fluxo da informação sem barreiras

A serendipidade é uma coisa incrível, principalmente na Internet, não? Procuramos por algo e encontramos outro. Tenho o costume de procurar novidades relacionadas a gestão do conhecimento, fluxo de informação, arquitetura de informação, dentre outros. Ontem recebi um e-mail de um colega da lista Bib_virtual do qual participo, intitulado Direito autoral flexível ganha espaço na net. O artigo fala de uma empresa que está sendo criada para oferecer música livremente pela internet, se apoia em índices de mercado onde afirma que

Em vez de vender CDs, a gravadora vai disponibilizar os álbuns de seus artistas gratuitamente no site, atualmente em construção. "A idéia surgiu pela observação do mercado, porque vender CDs já não lá lucro há muito tempo(...)" afirma Fernando Ceal.

O dinheiro surgirá de outras formas, mas o conceito de disponibilizar informação é muito intessante. Ok! Música é sentimento, mas música descreve sentimento. Então é informação sobre sentimento. No fim, é informação! O combate a pirataria é uma mega campanha, que no final não atinge seu objetivo. Não conseguem barrar essa informação (muito menos os preços baixos praticados pela possibilidade que a cópia oferece), as fronteiras para ela não existem.

Outro artigo que li O que é Freedom Toaster? aborda o uso de quiosques de copiadoras de CDs, onde as pessoas podem copiar o que quiserem. Imagine o fluxo de informação? Conseguiu? Ainda não consegui concretizá-lo. Pense em quanta informação disponível. Será que a gestão da informação ainda precisa de defensores para que as pessoas saibam que ela é fundamental? Os futuros gestores, provavelmente inúmeros bibliotecários, terão muito trabalho. Mas nada de guardar livros. Nosso trabalho será pensar. E muito. Pensar em como organizar o conhecimento que surge a cada dia, a cada hora e segundo.

Ainda sobre estresse...

Estive lendo o artigo Cérebro ‘burro’ é principal fator de estresse de Nuno Cobra, onde ele aborda a incapacidade do nosso cérebro de parar de trabalhar. Digo isso porque segundo o artigo, nosso cérebro "adora" antecipar problemas causando nosso estresse diário, está sempre pronto pra ação, vagamente para o planejamento, levando tudo tão a sério, se preocupando, se ocupando demais.

O mais interessante é quando Cobra diz que nosso cérebro é mais do que burro e que o desastre orgânico que ele provoca ao se preparar para uma suporta luta acaba com nossos neurônios :

"Uma vez que quando você está pensando no combate – entrevista, reunião, concurso, apresentação, palestra – que irá travar na quinta feira da outra semana, o seu cérebro não sabe que você está só pensando; ele tem certeza que você está se lançando em pleno combate e necessita de todas suas forças."

A relação com o livro de Wurman é inegável, pois a ansiedade está diretamente ligada ao incansável "trabalho" de pensar. Será que a gestão disso, do pensamento, da informação, do conhecimento, auxilia realmente? Tenha certeza disso. Afinal, hoje, com o volume de informações, sejam tácitas ou explícitas, não há como não organizar. Afinal, como encontrar o que se procura, como se informar de interesses definidos, sem ficar desesperado se não houver uma gestão?